Босс заходит в комнату к подчиненным и, желая показать свою демократичность, рассказывает анекдот. Все смеются, только один сотрудник молчит. Сосед толкает его в бок и спрашивает: "А ты чего?" - А что надрываться? Я все равно завтра увольняюсь...

Техника проведения заключительного интервью.

Чутчева Е.Б.

Мы довольно часто обсуждаем темы поиска и найма персонала. Десятки публикаций рассказывают о том, как привлечь людей в организацию и как адаптировать нового сотрудника. А вот вопросы увольнения чаще всего возникают только в беседе с юристами.

Вне зависимости от основания прекращения трудового договора, процесс "расставания" с сотрудником - можно сделать событием максимально, полезным для обеих сторон.

Итак, решение принято, дела сданы, обходной лист подписан. И вас уже почти ничего не связывает. Сотрудник чувствует себя свободным от обязательств перед фирмой. Пройдет еще несколько часов, и он скроется за дверью, унося с собой бесценный опыт и знания о компании. Тут то и наступает время "заключительного интервью" - тот благоприятный момент, когда появляется возможность узнать мнение уже почти "бывшего" сотрудника о его работе в компании, об ощущениях, оставшихся о фирме и коллегах.

Безусловно, такого рода беседа в большей степени приносит пользу непосредственно фирме, а не увольняющемуся сотруднику. Но, при правильной постановке вопроса, увольняющийся сотрудник в проигрыше не останется.

Какую пользу заключительное интервью может принести компании? При условии применения этого метода, руководство компании получает самые разнообразные сведения о фирме, на основе которых, появляется возможность корректировать мероприятия, направленные на развитие организации в целом (приготовьтесь к тому, что услышите не только комплименты). Анализируя внутренние проблемы компании, появляется возможность не допускать повторения негативных моментов в дальнейшей деятельности. При необходимости, именно в процессе заключительного интервью, можно попытаться повлиять на решение сотрудника об уходе и сохранить его для компании в качестве штатной единицы или как внешнего консультанта.

Для сотрудника, же появляется дополнительная возможность поразмыслить о правильности принятия решения об увольнении (в случае ухода по собственному желанию), а также получить психологическую консультацию или помощь в дальнейшем трудоустройстве и социальной адаптации.

Заключительное интервью может проводиться в устной или письменной форме, может иметь жесткую структуру или быть частично структурированным. И, естественно, могут применяться различного рода комбинированные варианты интервью.

В работе удобно опираться на анкету, специально разработанную с учетом особенностей компании. И, по результатам ее заполнения, провести интервью, для выяснения нюансов, не отраженных в анкете. Не забудьте предусмотреть в анкете такие поля, как: ф.и.о., должность, срок работы в фирме, дата заполнения.

<<< назад | далее >>>